Kundedirektør for bank og pension

Lægernes Pension & Bank er for læger og deres familier. Vi kender lægerne indgående og tilbyder bank- og pensionsprodukter, som er tilpasset deres behov. Vi er i gang med at videreudvikle vores kundefokus og har brug for en erfaren og faglig stærk kundedirektør, der skal sikre de bedste kundeoplevelser og løsninger for vores kundegruppe.

Jobbet

Vores fokus er at skabe værdi for lægerne. Du bliver den drivende kraft i at videreudvikle fundamentet for den opsøgende kontakt og pleje af kunderne.

Ledelse fylder meget i jobbet, og du får det overordnede ledelsesmæssige ansvar for de kundevendte funktioner i koncernen.

Du kommer til at referere til den adm. direktør og bliver en del af koncernledelsen, der beslutter retning og succeskriterier for den samlede kunde- og medlemsorganisation i bank og pensionskasse. I nært samarbejde med koncernledelsen bliver dine succeskriterier:

  • Udvikle og implementere kunde- og prisstrategi i banken
  • Styrke vores synlighed i alle kanaler, hvor vi møder lægerne
  • Optimere rådgivningsprocesserne
  • Sikre sammenhæng i rådgivningen på tværs af bank og pensionskasse
  • Øge forretningsomfanget med kunderne og tiltrække nye kunder
  • Sikre en effektiv daglig drift af kunde- og medlemsområdet
  • Bevare en høj tilfredshed blandt kunder og medarbejdere.

Dine kvalifikationer

Du har en bred finansiel baggrund suppleret med fx cand.merc., HD eller MBA. Dine ledelseskompetencer er baseret på solid praktisk erfaring, måske som områdedirektør i en finansiel koncern.

Du har en dyb forretningsmæssig indsigt og skaber synlige resultater. Du er velfunderet inden for investering og pension. Derudover har du stærke kreditmæssige kompetencer, både når det gælder privat- og erhvervsengagementer.

Du er vant til at sætte retningen og formår at motivere, udvikle og inspirere dine medarbejdere. Du er ambitiøs på deres vegne og evner via coaching og salgsledelse at løfte den samlede præstation.

Som person er du udadvendt, imødekommende og god til at formidle. Vigtigst af alt har du fokus på, at kunden er tilfreds – hver gang.

Det bliver du en del af

Du kommer til at arbejde på en utraditionel arbejdsplads i positiv udvikling, hvor din indsats og indflydelse er synlig.

Vi tilbyder den samme række af produkter som i andre banker. Forskellen ligger i rådgivningen og i prisen. Vores kendskab til lægers økonomi er baseret på mange års erfaring, og fire år i træk har Forbrugerrådet Tænk kåret os som ”Bedst i test”.

Vil du høre mere om jobbet

er du velkommen til at kontakte HR-chef Pernille Vormslev Gärtner på 33 47 82 70 eller pvg@lpb.dk.